الشحن
سياسة الشحن – زيت البركة
١. مناطق التوصيل نقوم حاليًا بالتوصيل إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.
٢. مدة معالجة الطلب يتم تجهيز الطلبات خلال ١-٢ يوم عمل من تاريخ تأكيد الدفع (باستثناء أيام الجمعة والعطل الرسمية).
٣. مدة التوصيل
- المدن الرئيسية (الرياض، جدة، الدمام): 2-5 أيام عمل
- باقي مناطق المملكة: 2-5أيام عمل وفقًا لنظام التجارة الإلكترونية السعودي، يلتزم المتجر بتسليم الطلب خلال مدة أقصاها ١٥ يومًا من تاريخ إتمام الشراء. في حال تجاوز هذه المدة، يحق للعميل إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ المدفوع.
٤. تكلفة الشحن يتم توضيح تكلفة الشحن بشكل كامل وواضح عند إتمام عملية الدفع (Checkout)، وتشمل السعر النهائي دون أي رسوم مخفية.
٥. تتبع الشحنة بعد شحن طلبك، سيصلك رابط تتبع عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني لمتابعة حالة الشحنة أولاً بأول.
٦. التأخير في التوصيل قد تحدث تأخيرات لأسباب خارجة عن إرادتنا (الظروف الجوية، الازدحام اللوجستي، المناطق النائية). سنبذل جهدنا لإبلاغك فورًا في حال حدوث أي تأخير يتجاوز المدة المعلنة.
٧. مسؤولية العنوان يرجى التأكد من صحة ودقة عنوان التوصيل ورقم الجوال عند إتمام الطلب. المتجر غير مسؤول عن التأخير أو فشل التوصيل الناتج عن معلومات عنوان غير صحيحة يقدمها العميل.
٨. محاولات التوصيل سيقوم مندوب التوصيل بمحاولتين للتواصل معك. في حال تعذر التوصيل، سيتم التواصل معك لتحديد موعد بديل أو إعادة الطلب إلى المتجر.
٩. التواصل معنا لأي استفسار بخصوص شحنتك: zaytalbrkah@gmail.com
.
