Terms of service
شروط الخدمة – زيت البركة
١. القبول بالشروط باستخدامك لموقع “زيت البركة” أو إتمام عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه، وبأنظمة المملكة العربية السعودية ذات الصلة بالتجارة الإلكترونية وحماية المستهلك.
٢. المنتجات والأسعار
- جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة (١٥٪) ما لم يُذكر خلاف ذلك
- نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو توفر المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق
- نبذل جهدنا لضمان دقة وصف المنتجات، ولكن قد تختلف الألوان أو التفاصيل البسيطة عن الصورة المعروضة
٣. الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلب فور إتمام عملية الدفع بنجاح
- نستخدم بوابات دفع آمنة ومعتمدة؛ ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك البنكية
- نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال الاشتباه بالاحتيال أو خطأ في التسعير
٤. الشحن والتوصيل
- يتم التوصيل داخل المملكة العربية السعودية خلال المدة الزمنية الموضحة عند إتمام الطلب
- قد تحدث تأخيرات لأسباب خارجة عن إرادتنا (كظروف الشحن أو الطقس)، وسنبذل جهدنا لإبلاغك بأي تأخير
٥. سياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا لنظام التجارة الإلكترونية السعودي:
- يحق لك إرجاع المنتج خلال ٧ أيام من تاريخ الاستلام دون إبداء سبب، بشرط أن يكون المنتج غير مفتوح وبختمه الأصلي سليمًا
- لا يشمل حق الإرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، وذلك لأسباب صحية وسلامة المستهلك (زيت حبة البركة منتج غذائي/صحي يُستهلك مباشرة)
- في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للوصف بسبب خطأ منا، يحق لك استرداد كامل المبلغ أو الاستبدال دون أي تكلفة إضافية
- لطلب الإرجاع، تواصل معنا خلال المدة المحددة عبر البريد الإلكتروني أدناه
٦. إخلاء مسؤولية بخصوص المنتج منتجاتنا عبارة عن مكملات غذائية طبيعية، وهي ليست بديلاً عن الاستشارة أو العلاج الطبي. يُنصح باستشارة الطبيب قبل الاستخدام، خاصة للحوامل والمرضعات ومرضى الأمراض المزمنة أو من يتناولون أدوية أخرى. النتائج قد تختلف من شخص لآخر.
٧. الملكية الفكرية جميع المحتويات الموجودة على الموقع (الشعار، الصور، النصوص، التصميم) مملوكة لـ”زيت البركة” ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
٨. حدود المسؤولية لا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام المنتج أو عدم اتباع تعليمات الاستخدام الموضحة على العبوة.
٩. القانون الحاكم تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يُحال إلى الجهات المختصة، بما في ذلك وزارة التجارة ومنصة “معروف”.
١٠. التواصل معنا لأي استفسار: zaytalbrkah@gmail.com.
